Tratamiento de datos personales

Quién es el responsable

Realza 3D, taller de Greyber y Alexandra en Cúcuta.
Responsable: Greyber García, persona natural.
Cédula de ciudadanía: 1094220757 · NIT: 1094220757-3
Dirección: Calle 8A #4A-33, Cúcuta, Norte de Santander
Correo: [email protected] · WhatsApp: 310 793 2395

Esta página no guarda tus datos

El formulario “Personalízalo” solo arma el mensaje en tu celular o computador y abre WhatsApp. No se envía nada a un servidor nuestro y no queda guardado en la página. Tampoco usamos cookies ni herramientas para medir visitas.

WhatsApp es un servicio de Meta, con su propia política de privacidad.

Qué datos usamos y para qué

Los que tú nos das por WhatsApp para tu pedido: tu nombre, tu teléfono, tu ciudad, la dirección de envío y los textos que lleva la pieza. Los usamos para:

cotizar, hacer y entregar tu pedido;
coordinar el pago y el envío;
atender garantías y reclamos;
contarte de diseños nuevos u ofertas, solo si nos autorizas.

No vendemos ni le pasamos tus datos a nadie. Si tu pedido se envía, le damos a la transportadora solo lo que necesita para entregarlo: tu nombre, tu teléfono y la dirección.

Nombres de niños y niñas

Algunos diseños llevan el nombre de un niño o una niña. Ese dato nos lo da su mamá, su papá o quien lo cuida, y solo lo usamos para hacer la pieza.

Tus derechos

Según el artículo 8 de la ley, puedes:

conocer, actualizar y corregir tus datos;
pedir prueba de la autorización que nos diste;
preguntar qué uso le hemos dado a tus datos;
presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
retirar tu autorización o pedir que borremos tus datos;
consultar tus datos gratis.

Cómo hacerlo

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles (art. 14) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (art. 15).

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Solo mientras los necesitamos para tu pedido, su garantía y lo que pida la ley, por ejemplo las normas de facturación y contabilidad. Si nos pides borrarlos y no hay una obligación legal de guardarlos, los borramos.

Vigencia

Esta política rige desde el 15 de noviembre de 2026. Si la cambiamos, lo publicamos en esta página.

Ley 1581 de 2012, texto consultado en el Gestor Normativo de Función Pública el 14 de noviembre de 2026.